开栏语：在数字浪潮奔涌向前、信息技术重塑时代的今天，航天信息的青年先锋们，始终站在创新创效最前沿，以智慧和汗水攻克技术难题，用热血与担当鏖战重大项目，将个人理想与公司战略发展紧密相连，在数字化转型赛道上勇毅前行。为展现青年风采，传递青春正能量，公司官微开设“青春力量”专栏，一同见证航信青年的奋进与赤诚。
在江苏航信数字化转型前沿，有这样一支以“90后”为主力军的青年攻坚队——大客户事业部实施部。这支年轻团队，成员专业涵盖财税管理、软件开发、数据分析等多个领域，是一支充满活力、执行力强的复合型青年战队。
他们秉持“创新为要、高效落地、精益求精”的行动准则，专注于企业数字化解决方案的部署与优化，在系统集成、流程改造、用户培训及运维支持等核心领域，为客户提供端到端的项目实施保障，以青年人的创新思维和拼搏精神，推动财税管理从信息化向数字化迈进。
他们，是攻坚克难的技术先锋。“金税四期”背景下，面对企业复杂的财税数字化转型需求，团队创新打造“一站式”财税服务实施体系，涵盖项目启动、蓝图设计、系统部署、上线切换、系统验收及售后响应等全流程服务。
团队通过标准化实施模板与个性化需求定制相结合，显著提升客户系统上线效率，确保税金管理系统产品功能价值最大化。2024年，团队累计完成上百家大型企业的系统实施，客户验收通过率达98%，平均实施周期缩短60%，为进一步拓展产品市场打下坚实基础。
他们，是7×24小时的守护者。锚定“强化服务意识、提升服务质量”的目标，团队遴选青年技术骨干组成“7×24运维小组”，搭建三级响应机制，提供全天候应急支持，故障响应时效提升至2小时内，大幅优化客户体验。
此外团队还组织建立了“运维案例库”，收录各类型典型问题及解决方案152例，形成可复用的知识资产，在实践中提升团队整体运维能力。
他们，是精准赋能的培训专家。坚持精准施策，针对不同层级用户设计不同的场景化课程，90后的培训师团队年均开展线下培训26场。同时提供远程教学服务，打破时间、地域限制，随时随地为客户答疑解惑。
在此基础上，团队建立了“客户成长计划”，定期回访、收集用户反馈，并提供持续的知识更新服务，助力客户掌握最新功能和应用技巧。
作为江苏航信数字化转型服务“最后一公里”的践行者，2024年，大客户事业部实施部助力公司完成5500万元合同额项目交付，并获评航天信息年度“青年文明号”。目前团队仍在全力以赴拓展业务市场。
未来，这支青年战队将以更专业的技术能力、更极致的服务精神，持续赋能企业财税管理数字化变革，为江苏航信转型发展贡献更大的青春力量。（通讯员：侯婷 周娅琴）
来源：航天信息
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